Eksposekriminal.com – Cileunyi — Komitmen pelayanan prima Polri kembali ditunjukkan oleh jajaran Polsek Cileunyi, Polresta Bandung, melalui aksi nyata dan humanis dari Briptu Via Sovariani Hartati, anggota Unit Intelkam yang bertugas membantu masyarakat dalam pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Mapolsek Cileunyi, Jl. Panyawungan No. 5, Desa Cileunyi Wetan, Kecamatan Cileunyi, Kabupaten Bandung, Kamis (5/6/2025).
Dalam kegiatan pelayanan tersebut, Briptu Via Sovariani dengan sigap dan ramah memberikan panduan kepada warga yang hendak membuat SKCK, mulai dari proses pengisian formulir, melengkapi berkas persyaratan, hingga proses verifikasi dokumen. Pelayanan dilakukan secara cepat, tanpa berbelit-belit, dan tetap memenuhi prosedur yang berlaku.
Salah satu warga yang ditemui mengaku sangat terbantu oleh pelayanan yang diberikan.
“Tadinya saya bingung prosedurnya, tapi Mbak Polisi menjelaskan dengan sabar dan detail. Ternyata tidak sulit dan sangat cepat prosesnya. Terima kasih Polsek Cileunyi,” ujar Yuni (27), warga Desa Cimekar yang sedang mengurus SKCK untuk keperluan melamar pekerjaan.
Pelayanan SKCK ini merupakan bagian dari upaya Polri Presisi dalam memberikan pelayanan publik yang optimal, responsif, dan berbasis kebutuhan masyarakat. Terlebih, kebutuhan akan SKCK cukup tinggi, baik untuk keperluan melamar pekerjaan, mendaftar kuliah, maupun syarat administrasi lainnya.
Kapolsek Cileunyi Kompol Rizal Adam Al Hasan A.S., S.Pd., M.M. menegaskan bahwa pihaknya akan terus mendorong pelayanan yang cepat, humanis, dan transparan di seluruh unit pelayanan publik Polsek Cileunyi.
“Kami instruksikan seluruh personel, terutama yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, untuk memberikan pelayanan sebaik mungkin. Tidak ada pungli, tidak ada prosedur yang mempersulit. Masyarakat harus merasa nyaman dan terbantu ketika datang ke kantor polisi,” ujar Kompol Rizal.
Di tempat terpisah, Kapolresta Bandung Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR, melalui Kapolsek Cileunyi Kompol Rizal Adam Al Hasan A.S., S.Pd., M.M. menyampaikan apresiasi terhadap semangat anggota dalam memberikan pelayanan yang profesional dan penuh empati.
“Polisi harus hadir sebagai pelayan masyarakat yang ramah dan tanggap. Kesan humanis dan bersahabat inilah yang akan memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri,” tegas Kapolsek Cileunyi
Langkah-langkah pelayanan seperti ini diharapkan menjadi standar dalam seluruh unit pelayanan di jajaran Polresta Bandung, menciptakan pelayanan publik yang responsif, modern, dan terpercaya.
