Eksposekriminal.com | Cileunyi – Pelayanan kepolisian tak melulu soal penindakan hukum. Di balik seragam yang dikenakan, ada sisi humanis yang terus dihadirkan untuk membantu masyarakat dalam berbagai keperluan administratif. Hal itu terlihat di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Cileunyi, Jl. Panyawungan Desa Cileunyi Wetan Kecamatan Cileunyi Kabupaten Bandung. Selasa (24/2/2026)
Ka SPKT 3 Polsek Cileunyi, Aipda Dodi Purwanto, sigap membantu seorang warga yang datang untuk mengurus penerbitan surat kehilangan. Warga tersebut melaporkan kehilangan dompet yang berisi sejumlah dokumen penting, seperti KTP, kartu BPJS, serta surat-surat pribadi lainnya.
Setibanya di ruang pelayanan, warga langsung diarahkan untuk menyampaikan kronologi kejadian. Dengan sikap ramah dan komunikatif, Aipda Dodi Purwanto mendengarkan laporan tersebut secara detail sebelum memproses administrasi yang diperlukan.
Surat kehilangan menjadi dokumen penting yang dibutuhkan warga untuk mengurus kembali penerbitan identitas dan dokumen resmi yang hilang. Proses pembuatan surat dilakukan dengan cepat dan sesuai prosedur, sehingga warga tidak perlu menunggu terlalu lama.
“Pelayanan seperti ini merupakan bagian dari tugas kami. Kami berusaha memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan administrasi,” ujar Aipda Dodi Purwanto.
Kehilangan dompet bukan hanya soal hilangnya uang tunai, tetapi juga dokumen penting yang dapat berdampak pada berbagai urusan administrasi. KTP dan kartu BPJS, misalnya, sangat dibutuhkan untuk keperluan layanan publik, kesehatan, hingga perbankan.
Dengan adanya surat kehilangan dari kepolisian, warga dapat melanjutkan proses pengurusan dokumen pengganti di instansi terkait.
Selain membantu proses administrasi, petugas juga memberikan imbauan agar masyarakat lebih berhati-hati dalam menyimpan barang berharga dan dokumen penting saat beraktivitas di luar rumah.
Pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis menjadi komitmen Polsek Cileunyi dalam memberikan rasa aman dan nyaman kepada masyarakat. SPKT sebagai garda terdepan pelayanan publik memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Kapolresta Bandung Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR melalui Kapolsek Cileunyi AKP Anggy Prasetiyo, S.T.K., S.I.K., M.H., M.I.K. menyampaikan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilaksanakan dengan sepenuh hati dan profesional.
“Kami menekankan kepada seluruh personel agar memberikan pelayanan yang humanis, cepat, dan transparan. Kehadiran polisi harus benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujarnya.
Ia juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu melapor ke kantor polisi apabila mengalami kehilangan atau membutuhkan bantuan administrasi lainnya.
Dengan pelayanan yang ramah dan responsif, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian semakin meningkat, serta terwujudnya pelayanan publik yang optimal di wilayah hukum Polsek Cileunyi, pungkas Kapolsek Cileunyi.
