Eksposkriminal.com | Cileunyi – Pelayanan prima kepada masyarakat terus ditunjukkan jajaran Polsek Cileunyi, Polresta Bandung. Tidak hanya dalam menjaga keamanan dan ketertiban, kepolisian juga hadir membantu kebutuhan administrasi masyarakat dengan mengedepankan pelayanan yang humanis, cepat, dan mudah.
Salah satunya terlihat di Ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Cileunyi, Jalan Panyawungan No.5, Desa Cileunyi Wetan, Kecamatan Cileunyi, Kabupaten Bandung. Ka SPKT Polsek Cileunyi, Polresta Bandung, Aiptu Ana Mulyana membantu seorang warga masyarakat yang datang untuk membuat surat kehilangan Kartu Tanda Penduduk (KTP). Selasa (2/6/2026)
Dengan ramah dan humanis, Aiptu Ana Mulyana melayani warga yang membutuhkan surat kehilangan sebagai syarat pengurusan penerbitan kembali KTP yang hilang. Pelayanan dilakukan secara cepat dan tertib sehingga masyarakat merasa terbantu dan nyaman saat berada di lingkungan kantor kepolisian.
Kegiatan pelayanan masyarakat tersebut merupakan bagian dari tugas rutin SPKT Polsek Cileunyi dalam memberikan pelayanan administrasi kepolisian kepada warga yang membutuhkan, termasuk laporan kehilangan dokumen penting seperti KTP, SIM, STNK, kartu ATM maupun dokumen lainnya.
Dalam pelaksanaannya, Aiptu Ana Mulyana juga memberikan penjelasan kepada warga mengenai prosedur pengurusan dokumen yang hilang agar proses penerbitan kembali dapat berjalan lancar.
“Kami berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan cepat, ramah dan humanis. Kehadiran polisi harus benar-benar bisa dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, termasuk dalam pelayanan administrasi seperti surat kehilangan,” ujar Aiptu Ana Mulyana.
Menurutnya, pelayanan publik yang baik menjadi salah satu bentuk kehadiran Polri di tengah masyarakat untuk memberikan rasa nyaman sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Suasana pelayanan di Ruang SPKT Polsek Cileunyi sendiri terlihat tertib dan kondusif. Warga yang datang merasa terbantu karena proses pelayanan dilakukan dengan jelas dan tidak berbelit-belit.
Masyarakat pun mengapresiasi sikap humanis yang ditunjukkan petugas kepolisian saat memberikan pelayanan. Selain membantu proses administrasi, petugas juga memberikan arahan dengan sopan sehingga warga merasa lebih mudah memahami tahapan pengurusan dokumen yang hilang.
Polsek Cileunyi terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagai bagian dari transformasi pelayanan kepolisian yang lebih modern, profesional, dan terpercaya.
Melalui pelayanan yang humanis dan responsif, diharapkan masyarakat semakin merasa dekat dengan kepolisian serta tidak ragu untuk datang ke kantor polisi ketika membutuhkan bantuan maupun pelayanan administrasi kepolisian lainnya.
Kapolresta Bandung Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR melalui Kapolsek Cileunyi AKP Anggy Prasetiyo, S.T.K., S.I.K., M.H., M.I.K. menyampaikan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan salah satu prioritas utama jajaran Polri, khususnya di lingkungan Polsek Cileunyi.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan yang cepat, humanis dan profesional kepada masyarakat. Dengan pelayanan yang baik, diharapkan masyarakat dapat merasakan langsung kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom dan pelayan masyarakat,” pungkas Kapolsek Cileunyi.
