Eksposekriminal.com – Cileunyi – Komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat kembali terlihat di Polsek Cileunyi, Polresta Bandung. Pelayanan yang cepat, ramah, dan humanis menjadi prinsip utama dalam membantu warga yang membutuhkan bantuan kepolisian.
Hal tersebut tampak saat Kepala Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (Ka SPKT) Polsek Cileunyi Aiptu Mulyadi Rustam menerima laporan seorang warga yang kehilangan sejumlah dokumen penting, seperti Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk (KTP), serta Akte Kelahiran. Senin (19/1/2026)
Pelayanan itu berlangsung di ruang SPKT Polsek Cileunyi, yang beralamat di Jalan Panyawungan No. 5, Desa Cileunyi Wetan, Kecamatan Cileunyi, Kabupaten Bandung.
Sejak warga datang ke kantor polisi, Aiptu Mulyadi Rustam langsung menyambut dengan sikap ramah dan penuh empati. Ia dengan sabar mendengarkan kronologi kejadian sekaligus memberikan penjelasan terkait prosedur pembuatan surat keterangan kehilangan yang nantinya digunakan untuk mengurus kembali dokumen-dokumen tersebut ke instansi terkait.
Tak hanya menerima laporan, Aiptu Mulyadi juga membantu warga melengkapi administrasi yang dibutuhkan, sehingga proses pengurusan berjalan lebih mudah dan tidak berbelit-belit.
“Pelayanan kepada masyarakat adalah tugas utama kami. Kami berusaha agar warga merasa nyaman dan terbantu saat datang ke Polsek,” ujar Aiptu Mulyadi Rustam.
SPKT merupakan garda terdepan pelayanan kepolisian yang langsung bersentuhan dengan masyarakat. Oleh karena itu, sikap humanis dan profesional menjadi hal yang terus ditekankan kepada seluruh personel, termasuk di Polsek Cileunyi.
Melalui pelayanan yang diberikan, warga pun merasa terbantu dan mengapresiasi respons cepat serta sikap ramah dari petugas kepolisian.
Kehadiran polisi yang melayani dengan pendekatan persuasif dan komunikatif diharapkan dapat semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Sementara itu, Kapolresta Bandung Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR, melalui Kapolsek Cileunyi AKP Anggy Prasetiyo, S.T.K., S.I.K., M.H., M.I.K., menyampaikan bahwa pelayanan publik yang humanis merupakan bagian dari upaya Polri dalam mewujudkan institusi yang presisi dan dekat dengan masyarakat.
“Setiap laporan warga harus ditangani dengan cepat, tepat, dan humanis. SPKT menjadi wajah utama pelayanan kepolisian, sehingga anggota diharapkan mampu memberikan rasa aman dan nyaman kepada masyarakat,” ujar Kapolsek Cileunyi.
Ia menegaskan, Polsek Cileunyi akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik agar masyarakat tidak ragu datang ke kantor polisi ketika membutuhkan bantuan atau perlindungan hukum.
“Kami ingin masyarakat merasa bahwa Polri selalu hadir dan siap membantu, termasuk dalam urusan administrasi seperti surat kehilangan dokumen penting,” pungkas Kapolsek Cileunyi.
