Eksposekriminal.com – Cileunyi — Guna mewujudkan pelayanan prima dan meningkatkan kepuasan masyarakat, Anggota Unit Intelkam Polsek Cileunyi Polresta Bandung, Briptu Via Sofariani Hartati, menunjukkan komitmen tinggi dengan menerapkan prinsip 3S (Senyum, Sapa, Salam) dalam melayani masyarakat yang mengajukan permohonan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Mapolsek Cileunyi, Selasa (3/6/2025).
Pelayanan dilakukan di ruang pelayanan SKCK Polsek Cileunyi, Jl. Panyawungan, Desa Cileunyi Wetan, Kecamatan Cileunyi, Kabupaten Bandung, dengan suasana yang nyaman dan pelayanan yang responsif. Briptu Via terlihat aktif memberikan penjelasan kepada para pemohon mengenai alur pembuatan SKCK, kelengkapan berkas, dan membantu pengisian formulir dengan ramah.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga yang datang tidak hanya mendapatkan SKCK, tetapi juga merasa dihargai dan dilayani dengan baik,” ujar Briptu Via di sela-sela pelayanan.
SKCK menjadi salah satu dokumen penting yang sering dibutuhkan oleh masyarakat untuk keperluan administrasi, seperti melamar pekerjaan, masuk pendidikan, atau pengurusan perizinan. Karena itu, Unit Intelkam Polsek Cileunyi berupaya memberikan pelayanan yang efisien tanpa mengabaikan keramahan.
Salah seorang pemohon SKCK, Dini (24), warga Desa Cinunuk, mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan yang diberikan. Menurutnya, selain prosesnya cepat, petugas juga sangat membantu dan komunikatif.
“Saya awalnya agak bingung, tapi Mbak Via menjelaskan dengan sangat sabar dan ramah. Pelayanannya luar biasa,” tuturnya.
Langkah ini sejalan dengan program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) yang dicanangkan oleh Kapolri untuk meningkatkan citra positif dan kualitas pelayanan publik oleh kepolisian.
Di akhir kegiatan, Kapolresta Bandung Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR melalui Kapolsek Cileunyi Kompol Rizal Adam Al Hasan A.S., S.Pd., M.M. menegaskan pentingnya pelayanan yang humanis dan profesional di semua lini, terutama dalam pelayanan administratif seperti SKCK.
“Saya apresiasi kepada seluruh personel yang telah menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab. Prinsip 3S harus terus diimplementasikan agar masyarakat semakin percaya dan nyaman berinteraksi dengan kepolisian,” tegas Kompol Rizal.
